Política de privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Esta política explica qué datos personales recopila Vaucher-Go, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos. Se aplica a:

• la app Vaucher-Go para usuarios (app.vauchergo.com.ar y, cuando estén publicadas, las versiones de Google Play y App Store);
• la app Vaucher-Go Comercios (comercios.vauchergo.com.ar);
• la app de administración de Vaucher-Go (admin.vauchergo.com.ar), que usa solo el equipo de Vaucher-Go;
• el sitio web vauchergo.com.ar.

Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es [TITULAR], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], provincia de Córdoba. Para cualquier consulta sobre tus datos escribí a contacto@vauchergo.com.ar.

2. Qué datos recopilamos

Si usás la app como usuario:

• Cuenta: email y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie de Vaucher-Go puede verla.
• Datos personales: nombre, apellido y celular. De forma opcional: fecha de nacimiento y género. No te pedimos el DNI.
• Ubicación: dirección, localidad y el punto que marcás en el mapa. Si tocás "Usar mi ubicación actual", el celular nos envía tu posición en ese momento. No seguimos tu ubicación en segundo plano.
• Uso de la app: los vouchers que obtenés, cuándo y dónde los usás y, si el comercio lo carga, el monto de la compra.
• Preferencias: si aceptaste recibir avisos de promociones nuevas.

Si usás la app como comercio: datos del titular (nombre, apellido y DNI), razón social, CUIT, condición fiscal, rubro, dirección y ubicación del local, WhatsApp, email, Instagram, horarios, logo, fotos de productos, las promociones que publicás, los banners de publicidad que pedís, los canjes que registrás y el estado de tu plan y tus pagos.

Si visitás el sitio web: no te pedimos datos. El sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad o analítica de terceros.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta, y recuperarla si olvidás la contraseña.
• Mostrarte las promociones ordenadas por cercanía y filtradas por localidad y rubro.
• Generar tus vouchers y validar que se usen una sola vez, respetando el límite de un voucher por promoción por día.
• Mostrarte tu historial y tu ahorro estimado.
• Si lo aceptaste, avisarte de promociones nuevas cerca tuyo. Podés desactivarlo en tu Perfil.
• Revisar y aprobar las altas de comercios, sus banners y sus pagos.
• Contar cuántas veces se vio y se tocó cada banner de publicidad. Ese conteo es un número total y no identifica a quién lo vio.
• Elaborar estadísticas. Las que ven los comercios y el administrador muestran tu nombre abreviado o son totales que no te identifican. Si cargaste tu fecha de nacimiento y tu género, se usan solo para estadísticas agrupadas por edad y género.
• Prevenir fraudes, por ejemplo cuentas duplicadas para superar el límite diario.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Quién puede ver tus datos

• El comercio donde usás un voucher ve tu nombre y apellido al escanearlo, para validarlo, y después tu nombre abreviado (por ejemplo, "Juan P.") en su historial de ventas. No ve tu email, celular, fecha de nacimiento ni dirección.

• El equipo de administración de Vaucher-Go puede ver los datos necesarios para operar la plataforma y atender consultas, con deber de confidencialidad.

• Los usuarios ven de cada comercio solo sus datos públicos: nombre, rubro, dirección, ubicación en el mapa, horarios, WhatsApp, Instagram, logo, fotos, promociones y banners. No ven DNI, CUIT, razón social ni datos de pago.

• Proveedores que nos ayudan a operar, solo para ese fin:

  • Supabase: base de datos, cuentas, imágenes y envío de mails de la cuenta.
  • Cloudflare: alojamiento de las apps y del sitio, y reenvío de los mails de contacto.
  • OpenStreetMap: mapas y búsqueda de direcciones.
  • Google Fonts: tipografías de las apps y del sitio.
  • Google Play y App Store, cuando las apps estén publicadas ahí.

  Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina. Al aceptar esta política consentís esa transferencia internacional, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

• WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, o te escribimos para coordinar un alta o un pago, esa conversación también se rige por las condiciones de WhatsApp.

• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Datos que se guardan en tu celular

Para funcionar más rápido y mantener tu sesión abierta, las apps guardan en tu celular o navegador:

• tu sesión iniciada;
• una copia de las promociones, localidades y rubros, para mostrarlas al instante al abrir la app;
• tu borrador de registro, si lo dejaste a medias;
• archivos de la app (para que cargue rápido y se pueda instalar).

No son cookies de seguimiento ni se comparten con terceros. Al tocar "Salir" se borra la sesión y tus datos guardados. También podés borrarlos desde los ajustes del navegador.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás, se borran tus datos personales y tus vouchers. Los comercios conservan en sus estadísticas totales de canjes que ya no te identifican. Podemos guardar información que la ley nos obligue a conservar, por ejemplo la vinculada a pagos y facturación de los comercios.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder a ellos, a rectificarlos, actualizarlos y a pedir que se supriman (arts. 14 a 16, Ley 25.326). El acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.

• Ver o corregir tus datos: entrá a Perfil en la app, o escribinos a contacto@vauchergo.com.ar.
• Eliminar tu cuenta de usuario: Perfil → "Eliminar mi cuenta". El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
• Comercios: para corregir datos, entrá a "Mi comercio". Para darte de baja, seguí lo indicado en los Términos para comercios.
• Dejar de recibir avisos: destildá la opción en Perfil.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (https), contraseñas cifradas y reglas de acceso en la base de datos para que cada usuario y cada comercio vea solo lo que le corresponde. El acceso de administración está limitado al equipo de Vaucher-Go. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar y vamos a tomar las medidas necesarias.

9. Menores de edad

Vaucher-Go está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en vauchergo.com.ar con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos en la app.